Desetiletí výzkumů prokázala, že emoční inteligence je jedním ze zásadních faktorů, které odlišují nejvýkonnější pracovníky od ostatních. Vysokým EQ disponuje celých 90 % nejlepších pracovníků. V zajímavém článku na serveru Forbes.com na to upozornil odborník na emoční inteligenci Travis Bradberry, autor celosvětově úspěšné knihy Emoční inteligence, která vyšla i v češtině v nakladatelství BizBooks.
Travis Bradberry je zároveň zakladatelem společnosti TalentSmart, která je světovou jedničkou mezi poskytovateli testů emoční inteligence a souvisejících školení. Jejích služeb využívá 75 % největších amerických společností dle žebříčku Fortune 500. Otestovala již více než milion lidí. Testy ani metodologie, která za nimi stojí, nejsou veřejně dostupné. Travis Bradberry však na serveru Forbes.com shrnul, jaké chování je znakem vysoké emoční inteligence právě na základě dat získaných z testů společnosti TalentSmart.
Emoční inteligence v kostce
1. Schopnost popsat pocity podrobněji než jen slovy „dobrý“ a „špatný“.
2. Přirozený zájem o lidi vycházející ze schopnosti empatie.
3. Flexibilita a aktivní zájem o změny.
4. Znalost vlastních silných a slabých stránek.
5. Schopnost posoudit charakter a důvody chování druhých.
6. Schopnost nenechat se vyvést z míry či vyprovokovat.
7. Umění říci „ne“ sobě i ostatním v zájmu kvalitně odvedení práce a ochrany před vyhořením.
8. Nelpění na vlastních chybách, schopnost poučit se z nich a jít dál.
9. Ochota udělat něco pro druhé bez očekávání protislužby.
10. Schopnost řídit svůj stres a necítit zášť vůči ostatním.
11. Umění v klidu jednat s problematickými lidmi.
12. Pochopení skutečnosti, že nikdo a nic nemůže být perfektní a bylo by zbytečné se o to snažit.
13. Vděčnost za to, co mám.
14. Schopnost a ochota odpojit se od emailu či vypnout telefon a nebýt dostupný 24 hodin denně.
15. Omezený přísun kofeinu, který zvyšuje hladinu adrenalinu a ve výsledku nás nutí jednat ukvapeně.
16. Dostatek spánku.
17. Schopnost zastavit negativní myšlenky uvnitř vlastní hlavy.
18. Nezávislost na tom, co si o vás myslí druzí.
Kniha
BRADBERRY, Travis – GREAVES, Jean - LENCIONI, Patrick M.: Emotional Intelligence 2.0. San Diego: TalentSmart, 2009. 255 s.
BRADBERRY, Travis – GREAVES, Jean - LENCIONI, Patrick M.: Emoční inteligence. Praha: BizBooks, 2013. 240 s.
-kk-