Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Po dvou letech postupného nárůstu spokojenosti zákazníků e-komerce nyní průzkumy ukazují opak. I titáni e-komerce jako eBay a Amazon.com dostali zásah. Spokojenost…
E-mail od zákazníka - No a co? Právě zveřejněný výzkum newyorské konzultační společnosti Hornstein…
I když řada profesionálů a firem dokáže přesně účtovat svůj hodinový čas,…
Desatero zákaznického servisu Péče o zákazníky je zodpovědností všech manažerů. Bez zákazníků by firmy…
V polovině roku 2002 měla společnost Worknet z Illinois devět obchodníků a…
Začínající podnikatelé mají před sebou mnoho důležitých úkolů a rozhodnutí.…
Pět fatálních marketingových chyb Vaše marketingová kampaň upadá a vy přemýšlíte, jak je to možné.…
Mnoho malých firem si dalo za cíl získat pozitivní publicitu a vystoupit z…
Recept na prodejní úspěch Prodávání je podobné jako pečení masa. Dosažení dohody s rozhodující osobou…
Zásadní problém současného přístupu k řízení dodávkových řetězců spočívá v…
Chystáme průzkum zákaznické spokojenosti Každá firma si uvědomuje, jak důležitá je pro ni spokojenost zákazníků. Zda…
Uvedení nového produktu na trh v sedmi krocích Chcete uvést na trh nový produkt nebo službu, připravili jste se a…
Umíte si představit, jak důležité je firemní logo? Objevuje se všude, od…
