- Projevování malé sebedůvěry. - Upravování pravdy. - Nepřiznání vlastní nevědomosti v případě, že obchodník skutečně nezná odpověď. - Neprofesionální image. - Neznalost konkurence. - Neznalost vlastních produktů nebo služeb. - Nesplňování prodejních kvót. - Nepochopení odmítnutí. - Neefektivní využití času. - Nesystémový přístup.