Facility manažeři se starají o dvě zásadní složky, které jsou základem zisků, resp. úspěchů organizací. Jsou to jejich majetky (např. budovy nebo pozemky) a jejich zaměstnanci. Vyjmenujme si alespoň ty nejdůležitější přínosy.
Začneme nejprve majetky/budovami:
- Příjmy z pronájmu: Pokud společnost vlastní nemovitosti, může je pronajímat jiným podnikům nebo jednotlivcům, což generuje stabilní příjmy.
- Provozní efektivita: Vlastní budovy mohou snížit náklady na pronájem a umožnit lepší kontrolu nad provozními náklady. Navíc dobře navržené a udržované nemovitosti mohou zlepšit produktivitu zaměstnanců.
- Dlouhodobé zhodnocení: Majetky, zejména nemovitosti, často zvyšují svou hodnotu v čase. To znamená, že jejich prodej v budoucnosti může přinést zisk.
- Úspora nákladů: Vlastnictví budov může být v některých případech levnější než jejich dlouhodobý pronájem, a to zejména při nízkých úrokových sazbách pro financování.
- Prestiž a důvěryhodnost: Reprezentativní budovy mohou posilovat image společnosti, což může přilákat více zákazníků, partnerů nebo investorů.
Facility manažer má ve správě nemovitosti, případně další majetky jako jsou autoparky, kancelářské vybavení a nábytky, ale i umělecká díla, které musí být trvale spravovány a udržovány. Podhodnocení této údržby se nemusí projevit v krátkodobém horizontu, ale dlouhodobě se může negativně vracet v podobě zvýšených investičních nákladů.
Druhou významnou složkou „starosti o majetky“ je bezpečnost. Bezpečnost však musíme vnímat ve více rovinách. Předně je to fyzická bezpečnost jedinců, tj. omezení rizik zranění či úmrtí.
Dále je to bezpečnost ztráty či znehodnocení majetků, ztráty informací atd. V případě podcenění kvality a úplnosti dokumentace, kterou musí facility manažer vést, se mohou chyby v oblasti BOZP, PO či OŽP projevil i v podobě postihů ze strany dozorových orgánů, a to až ve výši miliónů korun.
Pokračujme problematikou kvalitnější podpory zaměstnanců na jejich pracovišti, což přináší:
- Vyšší produktivitu: Zaměstnanci, kteří se cítí podporovaní, mají lepší koncentraci a motivaci k dosahování výsledků.
- Lepší pracovní atmosféru: Podpora pomáhá budovat důvěru a respekt mezi zaměstnanci, což přispívá k týmové spolupráci.
- Snížení stresu: Poskytování kvalitních nástrojů, školení nebo třeba přístup ke zdravé stravě může snížit stres a zvýšit pohodu.
- Vyšší retenci zaměstnanců: Lidé jsou méně ochotni odcházet z prostředí, kde mají pocit, že je jejich práce ceněna a kde se o ně pečuje.
- Inovace: Podpora kreativity a otevřená komunikace umožňuje zaměstnancům přicházet s novými nápady a řešeními.
Facility manažer v širším pojetí jeho profese se proto stará nejen o majetek, ale také o interní podporu zaměstnanců, tj. interní služby, od výše zmíněné bezpečnosti, přes zajištění recepcí, kanceláří, kancelářských potřeb a stravování, až po autoprovozy, dokumentační služby atd.
Facility management řízený kvalitním facility manažerem tak přináší organizacím mnoho výhod, které přesahují pouhou správu majetku. Zahrnuje současně podpůrné služby pro zaměstnance, což má pozitivní dopad na celkový chod organizace a přináší:
- Optimalizaci nákladů: Efektivní správa prostor a služeb pomáhá snižovat provozní náklady, například díky lepší údržbě zařízení nebo energetické efektivitě.
- Zlepšení pracovního prostředí: Kvalitní facility management zajišťuje čisté, bezpečné a pohodlné prostředí, což podporuje produktivitu a spokojenost zaměstnanců.
- Podporu udržitelnosti: Implementace ekologických postupů, jako je recyklace nebo úspora energie, přispívá k dlouhodobé udržitelnosti organizace.
- Bezpečnost a zdraví: Facility management se stará o dodržování bezpečnostních předpisů a hygienických standardů, což chrání zaměstnance i návštěvníky.
- Reprezentativní prostory: Dobře udržované budovy a prostory vytvářejí pozitivní dojem na klienty, partnery i zaměstnance.
- Flexibilitu a adaptabilitu: Díky facility managementu může organizace rychle reagovat na změny, například při reorganizaci pracovních prostor.
Facility management je tedy klíčovým prvkem moderního managementu, který podporuje efektivitu, spokojenost zaměstnanců a dlouhodobou konkurenceschopnost organizace.
Zahraniční, ale už i místní zkušenosti ukazují, že toto řízení již nezvládá manažer, který má pouze znalosti o správě budov. Musí mít podstatně širší a komplexnější znalosti v oblasti řízení mnoha typů služeb, které je navíc nutné v rámci managementu sjednotit a koordinovat.
Prvním krokem k jejich získání může být například absolvování rekvalifikačního kurzu manažera v oblasti facility management, pořádaného společností FM Institute, s.r.o., který pravidelně od roku 2008 akredituje MŠMT a který je zařazen mezi kurzy podporované úřadem práce (a to jak pro nezaměstnané, tak i pro všechny zaměstnané zájemce, kteří mají zájem o zvýšení své kvalifikace).
Tyto akreditované rekvalifikace naleznete pod kódy –132 025 021 735 (prezenční forma) a 132 025 021 737 (distanční forma). Přednášky probíhají hybridní formou, tzn. současně pro prezenční i připojené distanční účastníky. Certifikát o dosažení této odbornosti získalo do dnešního dne přes 600 absolventů tohoto kurzu.
Příští 34. běh začíná 1. 10. 2025. Využijte slev za včasnou registraci, případně se v dostatečném předstihu obraťte na příslušné úřady práce. Již dnes se na vás těší pořadatelé kurzu i 20 odborných lektorů z praxe.