Módní slovo outsourcing neznamená žádnou novinku nejen v podnikání, ale ani v informačních technologiích. Externí dodávka služeb je stará jako podnikání samo a v informačních technologiích se outsourcingem zabýval již socialistický Podnik výpočetní techniky se svými děrnými štítky.
S nabídkou outsourcingu přicházejí i na český trh všechny významné softwarové společnosti. Jeho výhody jsou zřejmé na první pohled, ale obchodní realita je jiná. Milan Prypoň ze společnosti Hewlett-Packard ji popisuje takto:
“Když někomu vysvětlujeme přednosti outsourcingu, každému se ta myšlenka líbí. Ale zájem je to pouze virtuální. Podle zkušeností z České republiky víme, že řada firem ani neví, jaká je skutečná struktura jejích nákladů.“