Jejich rozhodování vychází z organizační struktury a jejich úsilí je zaměřeno na to, jak dělat věci rychleji a levněji. Transakční leadership se nesnaží zpochybňovat to, jak je organizace nastavena. Místo toho se soustřeďuje na zvyšování efektivity procesů a udržení pořádků, které již existují. Proto je tento přístup k leadershipu vhodný pro zavedené společnosti, kde už jsou všechny procesy nastaveny. Protože už přinášejí kýžené výsledky, je jedinou výzvou neustále je zlepšovat a zajistit, aby běžely maximálně hladce a levně.
Transformační leadership
Na druhé straně jsou transformační lídři, kteří chtějí své zaměstnance inspirovat a sdílet s nimi touhu uspět. Jejich vize jsou to, co dodává energii celému týmu. Projekty nejsou vnímány jako něco nezbytného, ale spíše jako cesta vedoucí ke zlepšení. Když se ukáže, že pro dosažení úspěchu jsou potřeba nové postoje a hodnoty, tito lídři je vítají.
Pro transformační lídry je tým souhrnem jedinců, kteří jsou každý expertem ve své oblasti. Jako takoví by se proto měli podílet na rozhodování a na plánování, protože každý z nich má čím přispět.