Pokud byste hledali ve slovníku pojem věrohodné prostředky, našli byste toto: schopnost být důvěryhodný a být spolehlivý. Pro naše účely budeme důvěryhodnost definovat jako to, jak moc jste důvěryhodný pro ostatní.
Spolehlivost a důvěryhodnost jsou základem každého vedení. Vaše spolehlivost je založena na vašich slovech a akcích. Jestliže jsou tyto dvě oblasti komunikace disharmonické, vaše důvěryhodnost bude trpět.
Každý vůdce se potřebuje vyhnout několika specifickým chybám:
- Vůdce by si měl stále držet krok s odbornými znalostmi.
- Vůdce by neměl odepírat informace ostatním.
- Měl by vždy mluvit pravdu a neměl by svým podřízeným lhát.
- Měl by chtít po lidech, aby ho spíše měli rádi, než ho respektovali.
- Vůdce by měl přijímat osobní zodpovědnost.
-pk-