Člověk, který se chce stát manažerem a vést lidi, si nevystačí jenom s potřebnými technickými znalostmi a tvrdými dovednostmi. Musí prokázat, že disponuje i měkkými dovednostmi, které jej předurčují k tomu, že si při vedení lidí povede dobře. Vedení lidí je totiž zhruba 80% o komunikaci, z 10% o psychologii a pouze z 10% o technických znalostech. Ucházíte se o manažerskou pozici? Pak vězte, že abyste byli úspěšní, musíte prokázat, že vládnete následujícími manažerskými dovednostmi.