Tam, kde Google nestačí

Některé firmy používají ke sdílení a vyhledávání znalostí na firemním intranetu specializovanou intranetovou verzi vyhledávače Google. Ten má jednu drobnou nevýhodu – není zde možné nastavit, které informace budou přístupné kterým uživatelům. Je jasné, že není možné zpřístupnit všechno všem. Firmy to dnes řeší buď prostřednictvím technologií, jako jsou např. sdílené disky chráněné heslem, někdo sází spíše na netechnologická řešení a zamyká dokumenty do skříně. Každá z těchto metod se však dá obejít – stačí mít čas a prostředky.

Zkušenosti potvrzují, že mnohem nebezpečnější než proniknutí tajných informací mezi zaměstnance může být v mnoha případech spíše špatná a nefungující distribuce informací klíčových. V článku jsou též popsány příklady dvou společností. První se zabývá farmaceutickým výzkumem a používá pro rozdělování informací speciální software, který spolupracuje s ostatními aplikacemi a informace z nich získané indexuje. Zaměstnanci jej používají společně s intranetovým Googlem. Druhá firma testuje osobní znalostní systém **TheBrain**, který se dle jejích zkušeností zpočátku obtížně konfiguruje a personalizuje, avšak ve výsledném efektu je skutečně propracovaný.