Informační systém společnosti **Buckman Labs** ukazuje, jak je možno přesunout těžiště konkurenčních výhod z oblasti fyzického majetku do oblasti majetku intelektuálního: s pomocí sítě mohou společnosti rychle a snadno sdílet, uchovávat a získávat kolektivní znalosti svých zaměstnanců.
Konkrétní údaje svědčí o tom, že informační systém znamená pro společnost **Buckman** úspěch. Výhodnost se však nemusí vždy projevit jako finanční zisk.
Ředitel společnosti dal svým zaměstnancům prostředky ke sdílení znalostí v psané formě, stejně jako prostředky ke sdílení myšlenek. Správa znalostí není podle něj projekt, jako spíše cesta.