Delegování odpovědnosti patří mezi nejdiskutovanější manažerské dovednosti. Schopnost důvěřovat druhým a předávat jim odpovědnost, ať už za dílčí úkoly, nebo širší pracovní role, totiž není samozřejmostí a vyžaduje určité specifické kroky. Jaké?
Vymezte hranice odpovědnosti
Formulování specifických parametrů delegované odpovědnosti je prvním předpokladem efektivního řízení práce. Čím přesněji popíšete, co vybraný zaměstnanec v rámci nově získané odpovědnosti smí a nesmí dělat, tím lepších celkových výsledků dosáhnete.
Vyberte správného člověka
Předem důkladně prověřte, který z dostupných zaměstnanců disponuje potřebnými znalostmi a zkušenostmi. Může to být i vzdělávací příležitost, proto také zvažte, zda dotyčnému nepřidělit zkušenějšího mentora.
Spojte odpovědnost s příslušný úkolem
Ujistěte se, že vybraný zaměstnanec chápe novou odpovědnost v rámci příslušného úkolu. Specifikujte mu, kdy a jak ji může uplatnit.
Seznamte s novou odpovědností tým
O nové odpovědnosti vybraného zaměstnance komunikujte také s ostatními členy týmu. Vysvětlete jim, jak se jich to bude týkat a zároveň znovu shrňte hranice odpovědnosti, aby nedocházelo ke konfliktům.
-kk-