- Vždy si zachovejte pozitivní přístup. - Raději slibujte jen to, co víte, že dokážete, než abyste museli vysvětlovat, proč jste nedokázali to, co jste slíbili. - Zaměstnavateli nebo zákazníkovi poskytujte více než, za co vás platí a co očekává. - Buďte pozorní. - Nezabývejte se malichernostmi, které mohou o vás prozradit to, co byste raději utajili. - Předvídejte problémy a starosti. - Projevujte iniciativu. - Znejte svůj obor, buďte zdrojem odborných informací.