Sedíte před monitorem svého počítače a čekáte, až začne videokonference s vašimi kolegy. Trvá to dlouho, a tak si čtete noviny, které vám ležely na stole, a dloubete se u toho v nose. V tom k vám přiběhne asistentka, aby vám vyřídila zprávu od jednoho z vašich kolegů, že vás celý tým již dávno pozoruje a čeká, kdy se zapojíte do diskuse. Popisem této příhody nejmenovaného ředitele banky uvozuje americká koučka a spisovatelka Debra Bentonová svou knihu The Virtual Executive. Zabývá se v ní tím, jak se profesionálně připravit a chovat při videokonferencích.
Bentonová upozorňuje na dvacet zásadních faux pas při videohovorech. Na svých stránkách je zveřejnil server openforum.com. Doslova uvádí, že lidé, s nimiž komunikujete prostřednictvím videohovoru „vás nenávidí“, když:
-
nevnímáte lidi na druhé straně monitoru,
-
působíte znuděně,
-
neustále kontrolujete svůj mobil,
-
nemluvíte dostatečně nahlas,
-
nejste schopni připojit se včas,
-
nepřipravíte se předem a prvních deset minut řešíte technické problémy,
-
zvete k videokonferenci příliš mnoho účastníků,
-
mluvíte příliš hlasitě,
-
nevnímáte řeč svého těla,
-
neusmíváte se,
-
máte nepořádek kolem sebe a za sebou,
-
všem na očích se věnujete jiným činnostem,
-
huhňáte,
-
nevypínáte zvuk, když je to nutné,
-
příliš často mizíte z obrazu a znovu se objevujete,
-
přehlížíte zpoždění v přenosu zvuku a mluvíte přes druhé,
-
bokem řešíte osobní konverzace a nijak se tím netajíte,
-
příliš hlasitě šustíte s papíry,
-
příliš gestikulujete a ukazujete na druhé prstem,
-
při hovoru jíte a pijete.
-kk-