Manažerské rozhodování by se nemělo řídit jen egem. Každý vůdce by si proto měl položit několik otázek.
- Jak moje rozhodnutí pomůže organizaci? Manažeři, kteří tlačí své týmy k plnění náročných cílů bez podpory a zajištění potřebných zdrojů, spíše chtějí dobře vypadat před svými šéfy, než pomáhat firmě poskytovat dobré služby zákazníkům. Takové chování má navíc nepříjemný vedlejší efekt - odchod talentů.
- Jak moje rozhodnutí ovlivní zaměstnance? Pokud si zaměstnanci budou připadat, že musejí plnit něco, co má jen posloužit k zviditelnění jejich manažera, začnou být neochotní a odmítat změny. Plně se nezapojí, dokud neuvidí ve své činnosti smysl i sami pro sebe.
- Jak moje rozhodnutí ovlivní mne samotného? Zdravé ego je pro manažera nezbytné, nemělo by však nikdy zastínit problémy, jako je například nedostatek zdrojů, nespokojenost zákazníků nebo morálka zaměstnanců.
-kk-