Panikář
Není nic horšího než manažer, který panikaří. Tomuto člověku nelze nic vysvětlit a zvyšuje stres všude okolo sebe.
Co dělat? Všem dejte najevo, že si jste vědomi jejich pocitu. Informujte je, že řešení se již zavádí.
Ten, který ukazuje okolo sebe
Vždycky ví, čí je to vina. Přitom krize obvykle není důsledkem jednání jednoho člověka.
Co dělat? Jakmile se věci uklidní, zorganizujte mítink. Vysvětlete všem, jak v podobných situacích postupovat, aby se problémy ani obviňování lidí neopakovalo.
Mstitel
Dodavatel nedodá součástky. Mstitel v případě krize ihned navrhne, ať ho zažalujeme. Přičemž vůbec nepátrá, proč k problému vůbec došlo.
Co dělat? Zůstaňte neutrální. Přidáte-li se na stranu obviňovaného, můžete narušit hrdost svého týmu. Opačným způsobem zas rozdmýcháváte oheň.
Morálně pokřivený člověk
Navrhuje řešení, která jdou proti vašemu morálnímu kodexu. Často je to ten, kdo zmizí, když byste ho právě potřebovali.
Co dělat? Raději přímo nekonfrontovat. Pouze jasně zdůrazněte hodnoty a morální kodex společnosti.
-th-