Chcete-li uspět ve vyjednávání, musíte být empatičtí a snažit se pochopit druhou stranu. Útočící strana má převahu jen v tom, že ve vás dokáže vyvolat nepříjemné pocity. Když s tím budete počítat a nenecháte se vyprovokovat, budete naopak mít výhodu vy.
Server fastcompany.com doporučuje následující kroky.
1. Připravte se
Zjistěte si co nejvíce o tom, s kým budete mluvit. Musíte znát nejen danou osobu, ale i organizaci, a vědět, proč s vámi jednají.
Nechte agresivní vyjednavače představit jejich požadavky a pozorně naslouchejte. Teprve pak vyslovte svůj názor, přičemž zachovejte naprostý klid.
2. Věřte svým zkušenostem
Pokud se s vámi daný partner sešel, nezáleží na tom, jak moc agresivní se vám zdá. Kdyby s vámi jednat nechtěl, vůbec by se s vámi nescházel. Něco od vás potřebuje. Proto si věřte a odpovídejte na jeho požadavky příklady svých konkrétních zkušeností.
3. Nenechte se zatlačit do kouta
Počítejte s tím, že agresivní vyjednavač začne ihned sebevědomě jednat. Bude se vás snažit dotlačit k tomu, abyste okamžitě souhlasili s jeho nabídkou.
Pokud je vaše představa o spolupráci jiná, poslouchejte, snažte se pochopit jeho postoj, ale nekývněte. Buďte také sebevědomí. Zachovejte klid, odmítněte a vysvětlete svůj postoj.
4. Neberte protivníkovi pocit síly
Zní to sice divně, ale je to ve vašem zájmu. Vyjádřete mu pochvalu a obdiv za jeho úspěchy. Udrží si tak pocit dominance a vy můžete snadno požádat o to, co od něho potřebujete. Když bude mít pocit, že uvažujete podobně jako on, vyjednávání půjde mnohem snáze.
-kk-