Facilitátor neboli odborník na vedení diskuse má za úkol řídit průběh diskuse tak, aby příslušná skupina lidí dokázala snadněji komunikovat a dosahovat dobrých rozhodnutí. Umění facilitace tak patří k silným manažerským schopnostem. 5 základních předpokladů dobré facilitace zveřejnil server projecttimes.com.
1. Neutralita
Facilitátor vede proces jednání, ale nepřichází s řešeními.
2. Připravenost
Facilitátor se musí připravit na každé jednání. Měl by znát skupinu diskutujících a problémy, které řeší. Podle toho volí techniky řízení diskuse.
3. Energie
Neutralita neznamená nečinnost. Facilitátor má do jednání přinášet energii, aby pomohl diskutujícím udržet soustředění a angažovanost.
4. Jasný pojem o účelu setkání
Facilitátor má být flexibilní, zároveň však musí mít plán, s nímž bude do jednání vstupovat.
5. Pozitivní přístup
Facilitátor má svým přístupem zajistit, aby účastníci diskuse chtěli dosáhnout společného cíle.
-kk-