Většina lidí se v práci snaží, ale jsou i tací, kteří se prostě namáhat nebudou. Jejich zbraní je manipulace. Jak je poznáte a co s potom s nimi? Poradí vám portál Inc.
1. „Nemohu udělat svou práci, dokud vy neuděláte…“
- Opravdu existují situaci, kdy je výše uvedené tvrzení pravdivé. Někteří lidé jsou ale mistry v delegování směrem k managementu. Jejich výmluvou je snaha odvést dobrou práci.
- Když někdo deleguje svůj úkol na váš seznam úkolů, vraťte jim jej se slovy: „Ne, o tohle se postarejte vy.“ Spíše než pomoc nabízejte radu.
2.“Už jsem vám o tom říkal…“
- Může to být pravda. Chtějí-li zatajit nepříjemnou skutečnost, sdělí vám jí na poslední stránce dlouhé zprávy v sekci, kterou jste zvyklí přeskakovat. Počítají s tím, že si toho nevšimnete.
- Požádejte o shrnutí každé takové zprávy na jeden list A4 a jasně sdělte, že pokud zde bude chybět jakákoliv podstatná skutečnost, bude za to dotyčný zaměstnanec odpovědný.
3. „Jsem tak přepracovaný….“
- Někteří lidé jsou experty na to, aby vypadali jako opravdu vytížení. Stále někam spěchají, stále si přitom s sebou nosí štos papírů. Ve skutečnosti ale „skutek utek‘.“
- Sdělte dotyčnému, aby ukončil to, co dělá. Poté mu uložte dokončení konkrétního měřitelného projektu včetně přesného termínu odevzdání: „Tohle udělejte do pondělka. Omluva se nepřijímá.“ Podle potřeby opakujte.
4. „Existují tří možnosti…“
- Vytváření iluze výběru je další formou manipulace. Dostanete na výběr 3 alternativy, z nichž dvě jsou zcela scestné. Zaměstnanec doufá, že vyberete tu třetí.
- Vyberte si tu nejhorší. Poté šokovanému zaměstnanci sdělte: „Ale vážně. Chci tři reálné možnosti, ne dvě absurdní a jednu, která se vám líbí. Zítra je budu mít na stole.“
5. „To nepůjde, protože…“
- Někteří lidé vidí pouze překážky. Vždycky najdou nějaký problém. Mohou být užiteční, pokud opravdu chcete identifikovat rizika. Nicméně obvykle jsou jen zdrojem snižování produktivity.
- Jasně jim sdělte, aby přestali jmenovat důvody, proč něco nebude fungovat, a řekli, jak to fungovat bude. Pokud nepřijdou s konkrétním plánem, sdělte jim, že jelikož nepřišli s ničím lepším, pojedete podle vašeho plánu a budou se muset přizpůsobit. Tím debatu ukončete.
-th-