Kaizen: Souvislé zlepšování se
Kaizen zdůrazňuje myšlenku neustálého, postupného zlepšování. Myšlenka tohoto konceptu spočívá v tom, že malé, důsledné změny mohou časem vést k významnému pokroku. A jak můžete tento koncept využít? Podporujte kulturu neustálého zlepšování ve svém týmu. Dávejte podřízeným pravidelnou zpětnou vazbu, umožněte zaměstnancům navrhovat zlepšení a pomozte jim poučit se z úspěchů i neúspěchů.
Išin-Denšin: Neverbální komunikace
Išin-Denšin je koncept komunikace "od srdce k srdci", porozumění beze slov. Představuje schopnost sdělovat emoce a myšlenky neverbálně, tedy beze slov. Chcete-li Išin-Denšin uplatnit ve svém manažerském stylu, měli byste ve svém týmu podporovat transparentní komunikaci a smysl pro empatii. Učte své podřízené aktivně naslouchat, podporujte jejich emoční inteligenci a rozvíjejte mezi nimi silné mezilidské vztahy.
Wa: Harmonie
Tento japonský koncept se točí okolo harmonie a rovnováhy. Jeho hlavní myšlenkou je, že jednotlivci by se vždy měli snažit spolupracovat a že konflikty by měly být řešeny k radosti všech. Jako manažeři byste měli podporovat harmonické pracovní prostředí včasným řešením konfliktů, podporou týmové práce a zdůrazňováním kolektivního úspěchu týmu před individuálními úspěchy.
Omotenaši: Pohostinství a důležitost klientské péče
Omotenaši je japonský koncept pohostinnosti. Jeho základní myšlenkou je, že bychom se měli snažit předvídat potřeby lidí kolem nás a ideálně tyto potřeby naplňovat ještě předtím, než vzniknou nebo než si je dotyční uvědomí. Pokud chcete ve svém týmu uplatnit princip Omotenaši, snažte se v týmu podporovat myšlení, které se soustředí na klienta. Zdůrazňujte, že je důležité porozumět potřebám klientů a partnerů a že je dobré udělat něco navíc, abyste předčili jejich očekávání.
Motainai: Vděčnost a averze vůči plýtvání
Koncept Motainai vychází z pocitu lítosti nad plýtváním a naopak z pocitu vděčnosti za poctivě odvedenou práci. Motainai podporuje zodpovědný přístup ke spotřebě a snaží se zabraňovat plýtvání. Snažte se v týmu vyhýbat plýtvání. Podporujte odpovědné využívání času, talentů a materiálů. Odrazujte od zbytečného plýtvání a podporujte kulturu vděčnosti.
-mm-