Chybami se učil i Einstein

Albert Einstein se naučil mluvit až ve čtyřech letech a číst až v sedmi. Když byl Thomas Edison chlapec, jeho učitel mu řekl, že je příliš hloupý na to, aby se cokoliv naučil. Jedny noviny vyhodily Walta Disneye, protože prý neměl žádné dobré nápady. Beethovenův učitel hudby o něm řekl, že jako skladatel je beznadějný. Každý člověk musí čelit chybám, nikdo neprojde životem „bez úrazu“, jediné, co můžeme dělat, je poučit se ze svých chyb. To platí i pro pracovní život. Zvláště když zkoušíte něco nového, nevyhnete se chybám. Je na vedoucím pracovníkovi, aby vytvořil takové pracovní prostředí, ve kterém se lidé nebudou bát chybovat. Chyby musí být brány jako součást organizačního procesu, jsou jedinečnou příležitostí k učení a rozvoji zaměstnanců.

Lídr by měl posoudit, zda daná chyba je chybou „srdce“ nebo „hlavy“, tzn. jestli chybu zaměstnanec udělal úmyslně a snaží se z ní vyvléct, nebo zda zaměstnanec pracoval dobře a chyba vznikla neúmyslně. Pokud budete zaměstnance kárat za každou chybičku, budou zaměřeni na vlastní ochranu, budou pracovat ne pro úspěch, ale aby se vyhnuli chybám. Budou se bát projevit jakoukoli iniciativu a kreativitu a zřídka udělají něco bez schválení šéfa. Cílem lídra by neměla být snaha vyhnout se všem chybám, ale těm, které jsou snadno předpokládatelné. Dobrý vedoucí by měl být ochoten riskovat při zlepšování postupů a zkoušet nové věci. Měl by dát zaměstnancům na vědomí, že dělat inteligentní chyby je akceptovatelné, měl by se chopit příležitosti a převzít roli kouče a mentora, aby lidé dané chyby podruhé neopakovali.
-ba-