Technické možnosti nejsou jediným faktorem
To, že je zde nějaký technický potenciál k automatizaci, tedy že činnost umíme se stávající technikou automatizovat, samo o sobě nestačí. Při hodnocení potenciálu pro skutečné zavedení automatizace musíme také uvažovat o nákladech a přínosech (business case), o dynamice na straně poptávky i nabídky na trhu práce, a zvažovat také musíme regulaci a sociální faktory (nakolik jsou lidé ochotni na automatizované řešení přistoupit), tvrdí web mckinsey.com.
Práci expertů ještě nahradit neumíme
S dnes dostupnými technologiemi je stále ještě těžké automatizovat řízení a rozvoj lidí (management má tedy jen asi 9% potenciál pro zautomatizování) nebo aktivity, ve kterých je nutné využívat odborné znalosti a zkušenosti k rozhodování, plánování a kreativní práci (zde je jen 18% potenciál k automatizaci). Takové činnosti jsou například kódování softwaru, sestavování jídelního lístku nebo tvorba propagačních materiálů.
Dnes počítače umí velice dobře odvést práci tam, kde jde o přesně popsanou činnost (např. optimalizace tras nákladních aut). Nicméně lidé stále musí stanovit, co je vlastně cílem, musejí interpretovat výsledky a také navržené řešení posoudit svým selským rozumem. Důležitost lidské interakce je také evidentní ve zdravotnictví a vzdělávání.
Právě ve zdravotnictví je celkový technický potenciál pro automatizaci asi 36 %. Přitom je nižší tam, kde by automatizace měla nahradit pracovníky, kteří používají své znalosti a jsou v přímém kontaktu s pacienty. U zdravotních sestřiček může být dnes automatizována asi jedna třetina práce, kdežto u dentálních hygienistů jen asi 13 %.
-jk-