Při zavádění procesů správy znalostí je potřeba zjednodušit strukturu organizace, omezit byrokracii, zvýšit výkonnost a podpořit jednotnou kulturu. Kulturním konfliktům lze předejít vytvořením specializovaných skupin z jednotlivých firem, kterých se fúze týká. Ve firmě **Raytheon** (mj. technologie pro armádu) se osvědčil „systém sdílení nejlepších zkušeností“, tj. jakási **knihovna projektů**. Na činnosti tohoto systému se nejvíce podílejí tzv. **mistři** a **experti**.
Jeden z expertů – Barry Johnson – podtrhuje význam angažovanosti koncových uživatelů.