Druhým přístup je tzv. „obchodní“ - vedoucí svá rozhodnutí vysvětlí a je přístupný názorům podřízených - jakési vyjednávání. Participativní - podporuje důvěru pracovníků ve vlastní schopnosti, vedoucí pouze poskytuje podporu a pomáhá řešit problém a rozhodovat o nejdůležitějších záležitostech. Delegativní řízení přenáší pravomoci i odpovědnost na členy týmu. Výběr stylu závisí na připravenosti týmu, která je dána vůlí se úkolu ujmout a dostačujícími schopnostmi potřebnými k jeho zvládnutí.
Článek obsahuje tabulku usnadňující výběr vhodného stylu v závislosti na situaci, schopnostech a vůli týmu (např. schopný a ochotný kolektiv - lze použít delegativní styl, schopný a neochotný vyžaduje participativní přístup atd.). Tento situační model má široké uplatnění a je použitelný na všech úrovních podniku.