Chybami se manažer neučí

Někteří manažeři se mylně domnívají, že si mohou dovolit dělat chyby, protože se z nich poučí a dokonce se touto strategií pyšní. Pokud ji uplatňují i u svých podřízených, zadělávají si na problémy a řídí se nesprávnou strategií. Uznejte sami – nechali byste se léčit v nemocnici, o jejímž primáři byste věděli, že razí heslo „Chybami se člověk učí“? Nechali byste si předepsat léky vyrobené farmaceutickým koncernem, který toleruje chyby svých manažerů a zaměstnanců?

Na výše uvedených příkladech je patrné, že některé chyby se prostě udělat nesmí. Manažeři by měli z tohoto základu vycházet a poté teprve odvozovat, kdy se dá určitá chyba tolerovat a jakého může být charakteru. Jinak je také třeba pohlížet na chyby začátečníků a na chyby vzdělaných a zkušených zaměstnanců a manažerů. Manažeři musí svým zaměstnancům připravit takové prostředí, v němž by k chybám docházelo stále méně a méně.