Na dovolené pomůže desatero EU

Každý si chce svou dovolenou v zahraničí především užít. Evropská komise právě vydala seznam deseti doporučení ochrany spotřebitelů na území Evropské unie. Ten vybízí občany EU k tomu, aby v případě, že se jim něco nelíbí, uplatňovali svá práva a stěžovali si.

- Nakupujte, co chcete, kde chcete.
- Je-li je zboží vadné, vraťte je.
- Požadujte vysoké standardy bezpečnosti potravin a ostatního zboží.
- Informujte se o tom, co jíte.
- Máte nárok na férové smlouvy.
- Spotřebitel může v některých případech měnit svá rozhodnutí.
- Můžete jednodušeji porovnávat ceny.
- Máte nárok na přesné informace.
- Spotřebitel je chráněn i o dovolené.
- Řešit lze i přeshraniční spory.

Evropská unie nabízí prostřednictvím tohoto „desatera“ ochranu osobám, jejichž poskytovatel dovolené (tj. cestovní kancelář) zkrachuje nebo nesplní nabízené služby. Získají okamžitě nárok na odškodnění. Od smlouvy s cestovní kanceláří lze navíc odstoupit bez placení penále. Mají také nárok na vrácení vadného zboží zakoupeného kdekoli v EU nebo odstoupení od smlouvy o koupi do sedmi dnů.

-kk-

**Datum vydání:** VII/2004