A small contest of sales reps has never hurt anybody. It is helpful in uniting the team together, enlightening the mood, making sales reps show their best performance, making them think in a new way and altogether it can elevate the whole performance of the whole team. But holding such a contest has its own rules so that it does not end up in failure or even in being counter-productive.
Duration: one to two months
The HubSpot blog states that the contest should ideally take one to two months. This is a duration long enough to cancel out various short-term flucutations that are just inherent to business, and at the same time it is a duration that is not too long to make the reps lose interest in the contest.
Various paths to winning
You should, for instance, grant points for different types of activities and then sum up those points. It is important that the contest has more than just one way of winning (only one decisive factor) because that would make those who fall behind within this one factor uninterested in the contest from the very beginning.
Quantity as well as quality
Quantity (for instance the sales volume) should not be the only thing for which the contestants are rewarded. You should take into account also activities that do not add directly to an increase in sales, but that do help for instance in customers being satisfied.
Continuous results
For the contest to have the feel of a real race, it is necessary that the sales reps have available continuous results. You can write results on a board, ideally on a daily basis. Only then will contestants be motivated to give their best performance.
-mm-
Vedete tým obchodníků? Zkuste jim uspořádat soutěž
Drobná soutěž mezi obchodními zástupci nikdy neuškodila. Dovede naopak stmelit tým, zlepšit náladu, vybičovat pracovníky k maximálnímu výkonu, donutit je přemýšlet nově a celkově pozvednout výkonnost celého obchodního týmu. Organizace podobné soutěže má však svá pravidla, aby neskončila fiaskem či dokonce nebyla ve výsledku kontraproduktivní.
Délka trvání: měsíc až dva
Blog společnosti HubSpot uvádí, že by soutěž měla ideálně trvat měsíc až dva. Jedná se o dostatečně dlouhou dobu na to, aby se vykrátily různé krátkodobé odchylky, které k obchodu prostě patří, a zároveň to není natolik dlouhá doba, aby soutěž ztrácela u prodejců na atraktivitě.
Různé způsoby, jak vyhrát
Udělte například bodové hodnocení za různé druhy aktivit a tyto body pak sčítejte. Je důležité, aby soutěž nenabízela pouze jediný způsob výhry (jediný rozhodující faktor), protože tím byste přišli o zájem ze strany těch, kteří by už na začátku v rámci tohoto faktoru zaostávali.
Kvantita i kvalita
Kvantita (například výše prodejů) by neměla být tím jediným, za co jsou soutěžící odměňováni. I aktivity, které nevedou k přímému nárůstu prodeje, ale vedou například k vyšší spokojenosti stávajících klientů, by se měly taktéž brát v potaz.
Průběžné výsledky
Aby měla soutěž atmosféru skutečného závodu, je nutné, aby měli prodejci k dispozici průběžné výsledky. Ideálně každý den například pište na tabuli aktuální skóre. Jedině tak budou zaměstnanci motivování k těm nejlepším výsledkům.
-mm-