The job of a team manager consists in large part in communication with other people. A manager must negotiate with subordinates, managers, business partners and colleagues. The art of negotiation is the basis of management skills, which is why it is important a manager can tell when someone is trying to deceive or somehow manipulate them. Here are a few tips on how to tell when someone is not being honest with you.
Eye contact
As Entrepreneur.com states, the eyes are windows to the soul. When someone is lying to you, it usually shows in their eye contact. Mostly their eyes start flitting and they avoid eye contact. Or, on the contrary, they try to conceal an untruth and end up staring at you unnaturally.
Change in movements and behaviour
With most people (who are not psychopaths), lying shows in their body language in one way or another. But these manifestations differ with each person. This is why it is important to look not for specific signals, but rather for sudden changes in body language. If someone normally makes a lot of gestures, but suddenly has a closed posture, becomes stiff and does not look at you, you should beware. And vice versa.
Nervous fidgeting
A typical sign of deceit is nervous movements through which someone is trying to cope with their inner stress. Liars therefore often fidget with their legs or hands, squeeze their palms together, caress their neck or scratch their head.
Final note
Lie detection through non-verbal signals is not an exact science. Each person is different and shows different signals when lying. Moreover, the above-mentioned signs do not always indicate lying. The other person may just be sleep-deprived, nervous or, for whatever reason, out of sorts. You should therefore rather pay attention to sudden changes, but do not expect to tell with 100% certainty that a person is lying.
-mm-
Poznejte z řeči těla, že se vás někdo snaží obelhat
Práce manažera týmu z velké části sestává z komunikace s lidmi. Manažer musí jednat se svými podřízenými, s nadřízenými, s obchodními partnery či kolegy. Umění vyjednávat je základem manažerských dovedností, a proto je důležité, aby manažer dovedl odhadnout, když se jej někdo snaží obelhat nebo s ním nějak manipulovat. Zde je několik tipů, jak z řeči těla vyčíst, že s vámi někdo nejedná čestně.
Oční kontakt
Jak uvádí Entrepreneur.com, oči jsou oknem do duše. Pokud vám někdo lže, většinou se to projeví na jeho očním kontaktu. Většinou začnou oči dotyčného člověka těkat a vyhýbat se vašemu pohledu. Anebo se dotyčný naopak snaží svoji lež zamaskovat a výsledkem je naopak příliš upřené zírání do vašich očí.
Změna v pohybech a chování
Lhaní se u většiny lidí (kteří nejsou psychopati) nějakým způsobem projeví na jejich řeči těla. U každého jsou ale tyto projevy jiné. Důležité je proto sledovat nikoliv konkrétní znaky, ale náhlé změny v řeči těla dotyčného. Pokud někdo běžně hodně gestikuluje, ale najednou má uzavřený postoj, stojí ztuhle a nemá sto se na vás podívat, měli byste zpozornět. A naopak.
Nervózní ťukání
Typickým znakem obelhávání jsou nervózní pohyby, kterými se dotyčný snaží podvědomě vyrovnat se stresem, který se v něm odehrává. U lhářů tak často můžeme vidět ťukání nohou nebo rukou, mačkání kloubů na rukou, hlazení krku nebo drbání se na hlavě.
Poznámka na závěr
Detekce lži pomocí neverbálních signálů není exaktní věda. Každý člověk je jiný a u každého se projevuje lhaní jinak. Navíc ne vždy se výše uvedené signály vážou zrovna ke lhaní. Dotyčný může být třeba nevyspalý, nervózní nebo z nějakého důvodu nesvůj. Pozorujte tedy spíše náhle změny v chování a věnujte jim pozornost, ale neočekávejte, že vždy 100% lež poznáte.
-mm-