Some people dislike confrontation; others, on the contrary, thrive on it. There exists a certain percentage of individuals who enjoy arguing, debating every issue, or resisting solutions and procedures imposed by internal company processes or their superiors. Do you have such a confrontational subordinate, someone who is simply difficult to manage? Here are five tips on handling this type of person.
If the subordinate exhibits toxic behaviour, intervene quickly
As HR Morning states, it is crucial to determine quickly whether the argument is a harmless discussion, an overly emotional reaction, or a sign of toxic behaviour. If the subordinate's actions have toxic elements – such as undermining the psychological well-being of colleagues or displaying blatant disrespect toward you, the company, or others – it is necessary to act swiftly. Do not allow the situation to escalate or try to ignore it.
Don't let an argumentative subordinate influence their colleagues
It is sometimes beneficial to question ideas, proposals and processes. However, if an argumentative employee merely enjoys endless debates or is prone to explosive outbursts without being open to explanations, ensure their influence on colleagues does not become too strong.
Maintain respect but establish clear boundaries
Everyone loses their temper occasionally. Sometimes we argue due to personal issues or long-standing frustrations. Strive to act with respect and understanding, but at the same time make it clear that certain boundaries must not be crossed.
Try to understand the root of the problem
In many cases, the reasons given during an argument are merely a distraction from the real issue. Have a face-to-face conversation with the argumentative subordinate to clarify the real underlying problem.
Suggest alternative ways to handle similar situations in future
If a conflict arises and you are dissatisfied with how your subordinate handled it, take them aside. Acknowledge their frustration or concerns, but make it clear that in future you expect a different approach. Explain how the situation could have been managed better and positively encourage them to handle similar scenarios differently next time.
-mm-
Hádá se rád váš podřízený? Pět tipů, jak se s takovým chováním vypořádat
Někteří lidé nemají rádi konfrontaci. A někteří ji naopak milují. Existují určité procento lidí, kteří se rádi dohadují, rádi o všem debatují nebo mají problém s řešeními a postupy, které jim ukládají interní procesy firmy nebo jejich nadřízení. Máte mezi svými podřízenými konfrontační osobnost, se kterou je zkrátka těžké pořízení? Zde je pět tipů, jak s takovým podřízeným jednat.
Jestliže se podřízený chová toxicky, zasáhněte rychle
Jak uvádí web HR Morning, je důležité, abyste rychle rozpoznali, jestli se jedná o běžnou a neškodnou argumentaci nebo příliš emotivní výstup, nebo zda se jedná o projev toxického chování. Pokud má totiž jednání podřízeného toxické prvky (například ohrožuje psychickou pohodu ostatních pracovníků nebo třeba přes čáru vyjadřuje absenci respektu vůči vám, firmě nebo ostatním), je nutné zasáhnout rychle a nenechat situaci eskalovat nebo se ji pokoušet ignorovat.
Nenechte dotyčného podřízeného, aby „nakazil“ své kolegy
Někdy je dobré o věcech, návrzích a postupech polemizovat. Ale jestliže je dotyčný „hádavý“ pracovník prostě jenom fanoušek dohadování se, případně dělá cholerické výstupy, a nenechá si nic vysvětlit, dejte pozor, aby v tomto ohledu neměl příliš velký vliv na svoje kolegy.
Chovejte se s respektem, ale zdůrazněte určité mantinely
Každému občas mohou ujet nervy. Někdy se hádáme kvůli tomu, že se nám stalo něco v osobním životě nebo že se daná věc týká něčeho, co nás zkrátka dlouhodobě frustruje. Snažte se chovat s respektem a snažte se podřízeného pochopit, zároveň ale jasně vyznačte určité mantinely, za které zaměstnanec nesmí jít.
Snažte se pochopit, v čem je jádro problému
V mnoha případech jsou důvody, které člověk v hádce uvádí, pouze zástupné. Snažte se s hádajícím se podřízeným promluvit z očí do očí a vyjasnit si, co je skutečně onen problém, který je v jádru celé věci.
Navrhněte podřízenému, jak by situace příště šla řešit jinak
Pokud dojde k určitému výlevu a vám se nelíbí, jak váš podřízený situaci řešil, vezměte si ho stranou. A řekněte mu, že rozumíte jeho frustraci nebo argumentům, ale že příště byste si představovali, že by situaci měl řešit spíše jinak. A vysvětlete jak. Snažte se dotyčného pozitivně motivovat k tomu, aby se příště zachoval jiným způsobem.
-mm-