Managers often use phrases designed to motivate but employees perceive them differently, maybe as manipulation or an attempt to obscure reality. Some expressions may seem harmless, yet they can undermine mutual trust between manager and team. Here are six such phrases that would be better replaced with clear and honest communication.
"I have a great task for you!"
Overenthusiastic presentation of a task often raises the suspicion that it is an undesirable assignment no one else wants to take on. According to CallCentreHelper, it is more effective to explain openly the significance and benefits of the task for both the team and the individual.
"We have a dynamic work environment."
Employees often interpret this phrase as a euphemism for chaotic processes and constant stress. If the team is overwhelmed, it is better to acknowledge the issue and seek solutions rather than disguise it with positive wording.
“Let’s review your progress on this project.”
If the intent is to monitor or correct mistakes, employees will recognise it immediately. Instead, it is more appropriate to ask questions that encourage autonomy and problem-solving, without creating the feeling of constant supervision.
“Let’s look at this problem from different perspectives.”
When a manager doesn't know how to resolve an issue, employees may interpret this phrase as an attempt to shift responsibility onto them. A more constructive approach is to admit uncertainty and actively engage the team in finding a solution.
“We want you to feel comfortable here, so we offer relaxation zones and benefits.”
Employee benefits are great and appreciated but they should not serve as a substitute for fair working conditions, appropriate pay or a healthy company culture. Employees appreciate transparent communication and genuine efforts to improve the work environment.
“We are one big family.”
While this phrase may sound positive, it often raises concerns that employees are expected to demonstrate unlimited loyalty at the expense of their personal lives. A better approach is to foster a professional environment based on respect and a healthy work-life balance.
-mm-
6 typických manažerských frází, které zaměstnanci nesnáší a kterým byste se měli vyhnout
Manažeři často používají fráze, které mají motivovat, ale zaměstnanci je vnímají jinak – jako manipulaci nebo zastírání skutečnosti. Některé výrazy se mohou zdát nevinné, ale ve skutečnosti narušují vzájemnou důvěru mezi manažerem a jeho týmem. Zde je šest frází, které je lepší nahradit jasnou a upřímnou komunikací.
„Mám pro tebe skvělý úkol!“
Příliš nadšené představení úkolu často vzbuzuje podezření, že jde o nevděčnou práci, kterou nikdo jiný nechce dělat. Podle CallCentreHelper je proto místo toho lepší otevřeně vysvětlit význam a přínos úkolu pro tým i jednotlivce.
„Panuje tu dynamické pracovní prostředí.“
Zaměstnanci si tuto frázi často překládají jako chaotické procesy a neustálý stres. Pokud je tým přetížený, je lepší přiznat problém a hledat řešení, než se ho snažit skrýt za pozitivní formulace.
„Pojďme si projít, jak jsi v projektu postoupil.“
Pokud je cílem kontrola nebo korekce chyb, zaměstnanci to vycítí. Místo toho je vhodné klást otázky, které podporují samostatnost a řešení problémů bez pocitu neustálého dohledu.
„Pojďme se na problém podívat z více úhlů.“
Pokud manažer neví, jak problém řešit, zaměstnanci tuto frázi mohou vnímat jako snahu přenést odpovědnost na ně. Lepší je přiznat nejistotu a aktivně zapojit tým do hledání řešení.
„Chceme, abyste se tu cítili dobře, proto máme relaxační zóny a benefity.“
Benefity jsou skvělé, ale neměly by sloužit jako náhrada za férové podmínky, férovou mzdu nebo zdravou firemní kulturu. Zaměstnanci ocení spíše transparentní komunikaci a reálné kroky ke zlepšení pracovního prostředí.
„Jsme jedna velká rodina.“
I když tato fráze může znít pozitivně, často v zaměstnancích vyvolává obavu, že se od nich očekává neomezená loajalita na úkor osobního života. Lepší je vytvořit profesionální prostředí založené na respektu a rovnováze mezi prací a osobním životem.
-mm-