Being a leader requires a number of specific traits. One of them is great communication skills, and closely related to that is the ability to empathize with others. A manager that lacks empathy is not capable of communicating effectively with team members, they are not open to new ideas and they cannot sufficiently motivate their team. Henry Ford once said: „If there is any one secret of success, it lies in the ability to get the other person's point of view and see things from that person's angle as well as from your own." That's why in today's article we will explain in four points why you will not get far in a management role without empathy.
Being sincerely interested in employees
According to the HubSpot company blog, employees must feel that their boss has a genuine interest in them. They want to know that their manager doesn't just see them as robots, but that he or she is interested in their development, mental state, motivation and overall satisfaction. The fact is that you can't really fake it. A manager has to be truly interested in their team members, and the only way to be really interested and to manifest this interest is to be empathetic.
Ability to deal with people on the same level
A team manager doesn't only deal with their team members, but also with company management and leaders of other teams and departments in the company. These negotiations, which are business negotiations in nature, also require empathy, i.e. the ability to empathize with the other person and get on the same wavelength. Only then is the manager able to get the best conditions for himself and the team.
Career development
Surveys repeatedly show that communication skills and empathy play a key role in the career development of every employee. In order to be able to get to a higher position (even to the role of a team manager), you must have good relationship with people who make the decisions. This is why you need to practice empathy in all that you do in the workplace.
Trust and productivity
It is through empathy, transparency and understanding that a manager is able to build a working environment which has a friendly and healthy atmosphere and which is based on mutual trust. It takes this kind of atmosphere to allow team members work in peace, act on their ambitions and be productive.
-mm-
4 důvody, proč je empatie klíčová při vedení lidí
Člověk na vedoucí pozici musí mít celou řadu specifických vlastností. Mezi ně patří komunikační dovednosti, se kterými úzce souvisí i schopnost vcítit se do ostatních. Manažer, který není empatický, totiž nedovede efektivně komunikovat se svými podřízenými, není otevřený novým názorům a nemůže svůj tým dost dobře motivovat. Henry Ford jednou řekl: „Jestli existuje jenom jeden klíč k úspěchu, tak je to umění pochopit stanovisko jiného člověka a schopnost vidět věci z jeho pohledu.“ A proto vám v dnešním článku ve čtyřech bodech vysvětlíme, proč se na manažerské pozici bez empatie daleko nedostanete.
Skutečný zájem o podřízené
Podle blogu společnosti HubSpot musí zaměstnanci cítit, že o ně jejich nadřízený jeví skutečný a nefalšovaný zájem. Že je nevidí pouze jako pracovní roboty, ale že ho zajímá jejich rozvoj, jejich duševní stav, motivace a celková spokojenost. A tento zájem nelze dost dobře „nafingovat“. Manažer se skutečně musí o členy svého týmu zajímat, a jediný způsob, jak tohoto zájmu docílit a jak jej zaměstnancům prokázat, je praktikovat empatii.
Schopnost vyjednávat s lidmi na srovnatelné pozici
Manažer týmu nejedná jenom se svými podřízenými, ale musí za svůj tým takříkajíc kopat i při jednání s managementem firmy nebo s vedoucími ostatních týmů a oddělení. K těmto víceméně obchodním vyjednáváním je opět nutná empatie, tedy schopnost vcítit se do druhého člověka a naladit se na jeho vlnu. Jedině tak je manažer schopen dojednat pro sebe a svůj tým ty nejlepší možné podmínky.
Kariérní postup
Průzkumy opakovaně ukazují, že komunikační dovednosti a empatie hrají klíčovou roli i v kariérním postupu jakéhokoliv pracovníka. Abyste se mohli posunout výše (například už jenom na úroveň manažera týmu), musíte mít dobré vztahy s lidmi, kteří o tomto postupu rozhodují. Proto je nutné praktikovat empatii ve všech vztazích na pracovišti.
Důvěra a produktivita
Jedině díky empatickému přístupu, transparentnímu jednání a pochopení pro své podřízené je manažer schopen vybudovat v týmu přátelskou a zdravou atmosféru, založenou na vzájemné důvěře. A jedině v takovém prostředí mohou členové týmu v klidu pracovat, realizovat svoje ambice a být produktivní.
-mm-